Bei CLARA + CARL ist Betreuung eine Herzensangelegenheit. Unsere Mission: Nähe schenken, Sicherheit geben und Selbstständigkeit stärken – behutsam, verlässlich und immer in dem Tempo, das zu jedem Menschen passt. Wir bringen Menschlichkeit, Wärme und Verlässlichkeit in den Alltag und nehmen uns Zeit: für ein gutes Gespräch, für gemeinsame Momente, für das kleine Lächeln zwischendurch.
Warum wir? Weil echte Begleitung mehr ist als Unterstützung. Wir hören zu, wir bleiben dran und wir sind präsent – mit Geduld, einem offenen Ohr und dem ehrlichen Wunsch, den Alltag leichter und schöner zu machen. Wir glauben daran, dass gerade die kleinen Gesten Großes bewirken: eine Hand, die hält; Worte, die beruhigen; Strukturen, die Sicherheit geben. So entsteht Vertrauen – und Freiraum für das, was Menschen selbst können und sein wollen.
Unser Name und unser Zeichen tragen diese Haltung nach außen: Die beiden C’s von CLARA + CARL bilden das Herz unseres Logos. Zwei Bögen, die sich zuwenden, eine Verbundenheit, die spürbar wird. Das Plus dazwischen steht für das Miteinander – für das „Wir“, das entsteht, wenn Hilfe nicht nur kommt, sondern da ist. So verstehen wir unsere Arbeit: von Mensch zu Mensch, aufmerksam, nah und mit Freude am gemeinsamen Weg.
Jeder Mensch ist einzigartig und verdient Respekt, Achtung und ein offenes Herz.
Wir sind pünktlich, verbindlich und verlässlich - Tag für Tag.
Wir hören zu, verstehen und handeln mit Herzenswärme.
Offene, ehrliche Kommunikation ist die Basis unserer Arbeit.
So entsteht Betreuung, die Geborgenheit schenkt, den Alltag erleichtert und Freude ins Leben bringt – mit Herz, Hand und Verstand.
Die Arbeit mit pflege- und betreuungsbedürftigen Menschen aller Altersgruppen erfordert besonderes Einfühlungsvermögen, Vertrauen und fachliche Kompetenz. Im täglichen Miteinander entsteht eine enge Beziehung zwischen Betreuungskräften und Kunden – geprägt von Respekt, Wertschätzung und Verantwortung.
Als Mitglied im Bundesverband der Betreuungsdienste e. V. (BBD) verpflichten wir uns ausdrücklich zur Einhaltung der vom Verband definierten Mindestqualitätsstandards. Diese gewährleisten eine verlässliche, transparente und qualitativ hochwertige Betreuung.
Wir sehen diese Standards jedoch nicht nur als Verpflichtung, sondern als Selbstverständnis und Leitlinie unserer Arbeit. Durch die konsequente Umsetzung möchten wir uns bewusst von anderen Anbietern abheben und unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Betreuung und Unterstützung bieten – mit Herz, Kompetenz und Integrität.
verpflichten wir uns zur Einhaltung der folgenden Qualitätskriterien:
✓ Aufklärendes Erstgespräch mit Pflegeberatung.
✓ Schriftlicher Betreuungs- oder Pflegevertrag.
✓ Kündigungsfrist 4 Wochen zum Monatsende.
✓ Einsatz bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei stornierbar.
✓ Werktägliche Erreichbarkeit auch außerhalb der Bürozeiten.
✓ Qualifizierte Betreuungskräfte gem. § 45a/b SGB XI.
✓ Bei der Auswahl der Betreuungskraft werden Kundenwünsche berücksichtigt.
✓ Einweisung der Betreuungskräfte zu den jeweiligen Kunden.
✓ Kontinuität und Vertrauen durch feste Betreuungskräfte.
